Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży odzieży rowerowej prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.Nuragesport.com. Sklep prowadzony jest przez Nurage Sport Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mysiadło, ulica Okrąg 13, 05-500, NIP 1231559423, REGON 528975833, zwaną dalej Sprzedawcą. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem: adresu e-mail: info@nuragesport.com. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej www.nuragesport.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika Internetu, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. W celu uniknięcia ryzyka wystąpienia zagrożeń Klient powinien stosować odpowiednie środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, w szczególności programy antywirusowe i zapory sieciowe (firewalle).
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1 lub nowszej, włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz JavaScript. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez Klienta z treściami zawartymi w Sklepie. Klient zobowiązany jest w szczególności do: niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam), korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy, wykorzystywania wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie do własnego użytku osobistego, korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
Usługi
Sprzedawca umożliwia korzystanie z bezpłatnych Usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki zostaną każdorazowo podane na stronie internetowej Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają kumulacji, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta, Sprzedawca, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży
Informacje o Towarach podane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. W przypadku złożenia Zamówienia za pośrednictwem formularza Zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu Internetowego, Zamówienie zostaje złożone przez Klienta Sprzedawcy w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w formie elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli Sprzedawca prześle na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta, a Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą jej otrzymania przez Klienta. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim/angielskim/włoskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
Dostawa
Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia. Sprzedawca na stronie internetowej Sklepu informuje Klienta w opisie Towarów o liczbie Dni Roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dostarcza wraz z Towarami paragon lub fakturę VAT obejmującą dostarczone Towary. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano inny termin realizacji, do całego Zamówienia stosuje się najdłuższy z podanych terminów.
Ceny i metody płatności
Ceny Towarów podawane są w danej walucie (PLN, GBP, DKK, CHF, EUR) według wyboru Klienta i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT i inne opłaty. Klient może dokonać płatności za pomocą płatności elektronicznej (w tym przypadku realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, a wysyłka zostanie dokonana niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru lub w przypadku Umowy o świadczenie Usług – od dnia jej zawarcia. Sprzedawca po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres e-mail Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Pełną listę umów, w odniesieniu do których Konsumentom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, zawiera art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Sprzedawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez niego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
Klient może składać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można składać na adres e-mail: info@nuragesport.com. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis problemu. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym terminie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
Wymiana
Proszę zapoznać się z sekcją Zwroty i refundacje
Gwarancje
W przypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu na jaki została udzielona jest każdorazowo prezentowana w opisie Towaru na stronie internetowej Sklepu.
Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń
Klient będący Konsumentem posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży; uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą; może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail porady@dlakonsumentow.pl; możesz złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Postanowienia końcowe
Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. Rozstrzyganie wszelkich sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, podlega właściwym sądom zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Rozstrzyganie wszelkich sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą, podlega sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informację na stronie głównej Sklepu Internetowego zawierającą zestawienie zmian i datę ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich podsumowaniem na wskazany przez nich adres e-mail. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich opublikowania. Jeżeli Klient posiadający Konto Klienta nie akceptuje nowej treści Regulaminu, zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu. Powiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.