Polityka gwarancji i zwrotów

W Nurage Sport jesteśmy zobowiązani do dostarczania wysokiej jakości odzieży rowerowej, która spełni Twoje oczekiwania. Rozumiemy jednak, że mogą pojawić się problemy i jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Zakres gwarancji

Wszystkie produkty sprzedawane na naszej stronie internetowej są objęte 24-miesięczną gwarancją na wady produkcyjne, obowiązującą od daty zakupu. Gwarancja obejmuje problemy takie jak wady szwów, awarie zamków błyskawicznych i wady materiałowe.

Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub nieodpowiedniej pielęgnacji (np. prania w nieodpowiedniej temperaturze, narażenia na działanie silnych środków chemicznych).
  • Normalne zużycie, w tym mechacenie, blaknięcie lub ścieranie.
  • Przypadkowe uszkodzenia (np. przecięcia, zadrapania).

Aby złożyć reklamację z tytułu gwarancji, prosimy o kontakt pod adresem info@nuragesport.com podając numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia wady.

Zwroty i wymiany

Zwroty

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy 30-dniową politykę zwrotu od daty dostawy. Aby móc dokonać zwrotu lub wymiany:

  • Towar musi być nieużywany, nieprany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami.
  • Należy przedstawić paragon lub inny dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot lub wymianę, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@nuragesport.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces, w tym wystawi autoryzację zwrotu i instrukcje dotyczące wysyłki.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię e-mailem. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Giełdy

Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny rozmiar lub kolor, dokonamy wymiany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. W zależności od dostępności proces wymiany może potrwać 5-7 dni roboczych. Należy pamiętać, że w takim przypadku wysyłka może nie podlegać zwrotowi.

W przypadku pytań lub pomocy w zakresie roszczeń gwarancyjnych, zwrotu lub wymiany prosimy o kontakt pod adresem info@nuragesport.com , chętnie pomożemy