I presenti Termini e Condizioni definiscono le condizioni generali di utilizzo, le modalità di fornitura dei servizi elettronici e la vendita di abbigliamento da ciclismo effettuata tramite il negozio online www.nuragesport.com.
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I presenti Termini e Condizioni sono sempre disponibili sul sito web www.nuragesport.com, in modo che possano essere letti, stampati e salvati su un supporto in qualsiasi momento.
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Obblighi del Cliente:
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Servizi Offerti
Il Venditore fornisce servizi online gratuiti, disponibili 24/7. Potrà inoltre organizzare concorsi e promozioni, i cui dettagli saranno comunicati sul sito web.
Nota: Le promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione nei termini specifici della promozione.
In caso di violazione dei Termini e Condizioni, il Venditore può sospendere o interrompere il servizio, previa comunicazione scritta e con un preavviso di 14 giorni.
Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto
Informazioni sui prodotti: Le descrizioni, caratteristiche tecniche e prezzi dei prodotti presenti sul sito rappresentano un invito all'acquisto e non un’offerta vincolante.
Condizioni di acquisto:
- Tutti i prodotti sono nuovi, privi di difetti e legalmente immessi nel mercato polacco.
- Per effettuare un ordine è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido.
Conferma dell'ordine:
- Il Cliente effettua un ordine tramite il modulo online.
- Il Venditore conferma l’ordine via e-mail.
- Il contratto di vendita si considera concluso al momento della ricezione della conferma da parte del Cliente.
Lingue disponibili: Polacco, Inglese, Italiano, Tedesco, Spagnolo.
Spedizione e Consegna
- I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’ordine.
- Il tempo di elaborazione dell'ordine è indicato nella descrizione del prodotto.
- Il Cliente riceverà una ricevuta fiscale o una fattura IVA insieme alla merce.
- Se l’ordine include più prodotti con tempi di consegna differenti, verrà applicato il tempo di consegna più lungo per l’intero ordine.
Prezzi e Metodi di Pagamento
I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta selezionata (PLN, GBP, DKK, CHF, EUR) e includono IVA e altre imposte.
Modalità di pagamento accettate:
- Pagamento elettronico (l’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento da parte del gestore dei pagamenti).
Diritto di Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione.
Il termine di 14 giorni inizia:
- dalla consegna del prodotto per gli acquisti di beni materiali;
- dalla data di conclusione del contratto per i servizi digitali.
Come esercitare il diritto di recesso:
- Il Cliente deve inviare una richiesta di recesso via e-mail a info@nuragesport.com.
- Il Venditore invierà una conferma di ricezione del recesso.
- Il Cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni.
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Nota: Se il Cliente ha scelto una modalità di spedizione più costosa rispetto alla tariffa base, il rimborso coprirà solo la tariffa standard.
Reclami e Garanzie
Segnalazione di problemi:
Il Cliente può inviare un reclamo a info@nuragesport.com, indicando:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Descrizione dettagliata del problema
Il Venditore risponderà entro 14 giorni lavorativi. Se la richiesta non è completa, il Cliente verrà invitato a integrare le informazioni mancanti entro 7 giorni.
Garanzia:
Tutti i prodotti sono coperti da 24 mesi di garanzia per difetti di fabbricazione. Le informazioni specifiche sulla garanzia sono disponibili nella descrizione di ciascun prodotto.
Risoluzione delle Controversie
I Clienti Consumatori possono:
- Rivolgersi a un arbitro per i consumatori presso l’Ispettorato per il Commercio.
- Richiedere una mediazione con l’Ispettorato per il Commercio.
- Ottenere assistenza gratuita da enti di tutela dei consumatori.
- Presentare un reclamo sulla piattaforma EU ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Per i Clienti Business, le controversie saranno risolte presso il tribunale della sede del Venditore.
Disposizioni Finali
Tutti i diritti sul negozio online, compresi nome, dominio, contenuti e loghi, appartengono a Nurage Sport.
Eventuali modifiche ai Termini e Condizioni verranno pubblicate sul sito con un preavviso di 14 giorni.
I Clienti registrati verranno informati via e-mail delle modifiche. Se non accettano le nuove condizioni, possono richiedere la chiusura del loro account.