Noi di Nurage Sport ci impegniamo a offrirti abbigliamento da ciclismo di alta qualità che soddisfi le tue aspettative. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi problemi e siamo qui per aiutarti.
Garanzia
Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti da una garanzia di 24 mesi contro i difetti di fabbricazione, valida dalla data di acquisto. La garanzia copre problemi come:
✔ Difetti di cucitura
✔ Malfunzionamento delle cerniere
✔ Difetti nei materiali
La garanzia non copre:
- Danni causati da uso improprio, negligenza o cura inadeguata (es. lavaggio a temperature errate, esposizione a sostanze chimiche aggressive).
- Usura normale, compresi pilling, scolorimento o abrasione.
- Danni accidentali (es. tagli, strappi).
Per effettuare una richiesta di garanzia, contattaci all’indirizzo info@nuragesport.com indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto del difetto.
Resi e Rimborsi
Rimborsi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per il reso o il cambio:
✔ L’articolo deve essere inutilizzato, non lavato e nella confezione originale con tutte le etichette attaccate.
✔ È necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare la procedura di reso o cambio, inviaci un’e-mail a info@nuragesport.com con il numero d’ordine e il motivo della restituzione. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo, fornendoti l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una conferma via e-mail. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Cambi
Se desideri cambiare un articolo per una taglia o un colore diverso, elaboreremo il cambio dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito. Il processo di cambio può richiedere 5-7 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità. Tieni presente che le spese di spedizione potrebbero non essere rimborsabili.
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