Disposiciones generales
Estos Términos y Condiciones definen los términos y condiciones generales, la forma de proporcionar servicios por medios electrónicos y la venta de ropa de ciclismo realizada a través de la Tienda en Línea www.Nuragesport.com. La Tienda es administrada por Nurage Sport Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością en Mysiadło, ulica okrąg 13, 05-500, NIP 1231559423, REGON 528975833, en adelante denominado el Vendedor. El contacto con el Vendedor se realiza a través de: dirección de correo electrónico: info@nuragesport.com. Estos Términos y Condiciones están disponibles de forma continua en el sitio web www.nuragesport.com, de manera que se puedan obtener, reproducir y registrar imprimiendo o guardando en un soporte en cualquier momento. El Vendedor informa que el uso de servicios proporcionados por medios electrónicos puede estar asociado con una amenaza por parte de cada usuario de Internet, que consiste en la posibilidad de introducir malware en el sistema informático del Cliente y obtener y modificar sus datos por personas no autorizadas. Para evitar el riesgo de ocurrencia de amenazas, el Cliente debe utilizar medidas técnicas adecuadas que minimicen su ocurrencia, en particular programas antivirus y cortafuegos.
Reglas para usar la Tienda en Línea
El uso de la Tienda en Línea es posible siempre que el sistema TIC utilizado por el Cliente cumpla con los siguientes requisitos técnicos mínimos: computadora o dispositivo móvil con acceso a Internet, acceso a correo electrónico, versión 11 o posterior de Internet Explorer, versión 28.0 o posterior de Firefox, versión 32 o posterior de Chrome, versión 12.17 o posterior de Opera, versión 1.1 o posterior de Safari, habilitando Cookies y JavaScript en el navegador web. Usar la Tienda en Línea significa cualquier acción del Cliente que lleve a la familiarización del Cliente con el contenido contenido en la Tienda. El Cliente está obligado en particular a no: proporcionar y no transmitir contenido prohibido por la ley, p. ej. contenido que promueva la violencia, difamatorio o que viole derechos personales y otros derechos de terceros, usar la Tienda en Línea de una manera que no interfiera con su funcionamiento, en particular a través del uso de software o dispositivos específicos, no realizar acciones como: enviar o colocar información comercial no solicitada (spam) dentro de la Tienda en Línea, usar la Tienda en Línea de una manera que no sea inconveniente para otros Clientes y para el Vendedor, usar cualquier contenido publicado dentro de la Tienda en Línea solo para su propio uso personal, usar la Tienda en Línea de manera consistente con las disposiciones de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia, las disposiciones de los Términos y Condiciones, así como los principios generales de uso de Internet.
Servicios
El Vendedor habilita el uso de Servicios gratuitos a través de la Tienda en Línea, que son proporcionados por el Vendedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El Vendedor tiene el derecho de organizar competiciones y promociones ocasionales, cuyos términos se proporcionarán cada vez en el sitio web de la Tienda. Las promociones en la Tienda en Línea no son acumulativas, a menos que los Términos y Condiciones de una promoción dada dispongan lo contrario. En caso de incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente, el Vendedor, después de un llamado previo ineficaz para cesar o eliminar las violaciones, con un plazo adecuado, puede rescindir el contrato de prestación de Servicios con un período de aviso de 14 días.
Procedimiento para concluir el Acuerdo de Venta
La información sobre los Bienes proporcionada en el sitio web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y funcionales y precios, constituyen una invitación a celebrar el Acuerdo, en el sentido del Artículo 71 del Código Civil Polaco. Todos los Bienes disponibles en la Tienda en Línea son nuevos, libres de defectos físicos y legales y han sido legalmente colocados en el mercado polaco. La condición para realizar un Pedido es tener una cuenta de correo electrónico activa. En el caso de realizar un Pedido a través del formulario de Pedido disponible en el sitio web de la Tienda en Línea, el Pedido es realizado por el Cliente al Vendedor en forma electrónica y constituye una oferta para celebrar un Contrato de Venta para los Bienes que son objeto del Pedido. Una oferta presentada en forma electrónica es vinculante para el Cliente si el Vendedor envía una confirmación de aceptación del Pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente, lo que constituye la declaración del Vendedor de aceptación de la oferta del Cliente y el Contrato de Venta se concluye al recibirlo el Cliente. El Contrato de Venta se concluye en polaco/inglés/italiano, con el contenido de acuerdo con los Términos y Condiciones.
Entrega
Los Productos se entregan a la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido. El Vendedor en el sitio web de la Tienda informa al Cliente en la descripción de los Productos sobre el número de Días Laborales necesarios para completar el Pedido. El Vendedor, de acuerdo con la voluntad del Cliente, entrega un recibo o una factura de IVA que cubre los Productos entregados junto con los Productos. Si se establece un período de ejecución diferente para los Productos cubiertos por el Pedido, se aplica el período más largo del período proporcionado a todo el Pedido.
Precios y Métodos de Pago
Los precios de los productos se indican en la moneda elegida (PLN, GBP, DKK, CHF, EUR) por el Cliente e incluyen todos los componentes, incluidos el IVA y otros cargos. El Cliente puede pagar a través de un pago electrónico (en este caso, la ejecución del Pedido comenzará después de que el Vendedor envíe al Cliente una confirmación de aceptación del Pedido y después de que el Vendedor reciba información del sistema del agente de liquidación sobre el pago realizado por el Cliente, y el envío se realizará inmediatamente después de completar el Pedido).
Derecho a desistirse del Acuerdo
El Cliente que es un Consumidor puede retirarse del Acuerdo sin dar una razón mediante la presentación de una declaración apropiada dentro de los 14 días. Para cumplir con este plazo, es suficiente enviar la declaración antes de su vencimiento. El período de 14 días se cuenta desde la fecha en que se entregaron los Bienes o, en el caso del Acuerdo para la prestación de Servicios, desde la fecha de su conclusión. El Vendedor, al recibir la declaración de retirada del Acuerdo por parte del Consumidor, enviará a la dirección de correo electrónico del Consumidor una confirmación de recepción de la declaración de retirada del Acuerdo. La lista completa de acuerdos respecto a los cuales los Consumidores no tienen derecho a retirarse del acuerdo se incluye en el Artículo 38 de la Ley de Derechos del Consumidor. En caso de retirada del Acuerdo a Distancia, se considerará que el Acuerdo no se ha celebrado. Lo que las partes proporcionaron deberá ser devuelto sin cambios, a menos que el cambio fuera necesario para determinar la naturaleza, características y funcionalidad de los Bienes. La devolución debe hacerse de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días. El Vendedor deberá devolver de inmediato, pero no más tarde de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de retirada del Acuerdo por parte del Consumidor, todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los costos de entrega de los Bienes. El Vendedor devuelve el pago utilizando el mismo método de pago que utilizó el Consumidor, a menos que el Consumidor acepte otro método de reembolso, y este método no implique ningún costo para el Consumidor. El Vendedor puede retener el reembolso de los pagos recibidos del Cliente hasta que el Vendedor reciba el artículo de vuelta o proporcione una prueba de su envío de regreso, dependiendo de cuál evento ocurra primero, a menos que el Vendedor haya ofrecido recoger el artículo del Cliente por su cuenta. Si el Consumidor ha elegido un método de entrega diferente al método estándar más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Consumidor los costos adicionales incurridos por el Consumidor. El Cliente solo asumirá el costo directo de la devolución de los Bienes, a menos que el Vendedor haya acordado asumir este costo.
Quejas sobre la prestación de servicios por medios electrónicos
El Cliente puede presentar quejas al Vendedor en relación con el funcionamiento de la Tienda y el uso de los Servicios. Las quejas pueden enviarse a la dirección de correo electrónico: info@nuragesport.com. En la queja, el Cliente debe indicar su nombre y apellidos, dirección de correspondencia, tipo y descripción del problema. El Vendedor se compromete a considerar cada queja dentro de los 14 días, y si esto no es posible, a informar al Cliente dentro de este período cuándo se considerará la queja. En caso de deficiencias en la queja, el Vendedor llamará al Cliente para que la complete en la medida necesaria dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud por parte del Cliente.
Reemplazo
Por favor, consulte la sección Devoluciones y Reembolsos
Garantías
el caso de los Bienes cubiertos por la garantía, la información sobre la existencia y el contenido de la garantía y el tiempo por el cual fue concedida se presenta cada vez en la descripción de los Bienes en el sitio web de la Tienda.
Métodos extrajudiciales para resolver quejas y presentar reclamaciones
El Cliente que es un Consumidor tiene las siguientes posibilidades para utilizar métodos extrajudiciales de manejo de quejas y perseguir reclamaciones: tiene derecho a solicitar al tribunal de arbitraje de consumidores permanente que opera en la Inspección de Comercio una solicitud para resolver la disputa que surge del Acuerdo de Venta concluido; tiene derecho a solicitar al inspector provincial de la Inspección de Comercio que inicie procedimientos de mediación para un acuerdo amistoso de la disputa entre el Cliente y el Vendedor; puede obtener asistencia gratuita en la resolución de una disputa entre el Cliente y el Vendedor, también utilizando la asistencia gratuita del defensor del consumidor del distrito (municipal) o de una organización social cuyos objetivos estatutarios incluyen la protección del consumidor (m.in. Federación de Consumidores, Asociación de Consumidores Polacos). La asesoría es proporcionada por la Federación de Consumidores al número de la línea directa de consumidores gratuita 800 007 707 y por la Asociación de Consumidores Polacos a la dirección de correo electrónico porady@dlakonsumentow.pl; presentar su queja a través de la plataforma en línea de la ODR de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Disposiciones finales
Todos los derechos de la Tienda en Línea, incluidos los derechos de autor económicos, los derechos de propiedad intelectual sobre su nombre, dominio de Internet, sitio web de la Tienda en Línea, así como sobre formularios, logotipos pertenecen al Vendedor, y su uso solo podrá realizarse de la manera especificada y de acuerdo con los Términos y Condiciones. La resolución de cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente, que sea un Consumidor, estará sujeta a los tribunales competentes de acuerdo con las disposiciones de las disposiciones competentes del Código de Procedimiento Civil. La resolución de cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente, que sea un Empresario, estará sujeta al tribunal competente para la sede del Vendedor. En asuntos no cubiertos por estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, las disposiciones de la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos, las disposiciones de la Ley sobre Derechos del Consumidor y otras disposiciones relevantes de la ley polaca. Cada Cliente será informado sobre cualquier cambio en estos Términos y Condiciones a través de información en la página principal de la Tienda en Línea que contenga una lista de cambios y la fecha de su entrada en vigor. Los Clientes que tengan una Cuenta serán informados adicionalmente sobre los cambios junto con su resumen a la dirección de correo electrónico que ellos indiquen. La fecha de entrada en vigor de las enmiendas no será inferior a 14 días a partir de la fecha de su publicación. Si el Cliente que tiene una Cuenta de Cliente no acepta el nuevo contenido de los Términos y Condiciones, está obligado a notificar al Vendedor de este hecho dentro de los 14 días a partir de la fecha de notificación del cambio en los Términos y Condiciones. Notificar al Vendedor la falta de aceptación del nuevo contenido de los Términos y Condiciones resulta en la terminación del Acuerdo.