Política de Garantía y Reembolsos

Nurage Sport, estamos comprometidos a ofrecerte ropa de ciclismo de alta calidad que cumpla con tus expectativas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas, y estamos aquí para ayudarte.

 

Cobertura de la Garantía

Todos los productos vendidos en nuestro sitio web vienen con una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación, efectiva a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre problemas como fallos en las costuras, mal funcionamiento de la cremallera y defectos en los materiales.

Tenga en cuenta que esta garantía no cubre:

  • Daños debido a mal uso, negligencia o cuidado inadecuado (por ejemplo, lavado a temperaturas incorrectas, exposición a productos químicos agresivos).
  • Desgaste normal, incluyendo pelusa, desvanecimiento o abrasión.
  • Daños accidentales (por ejemplo, cortes, enganchones).

 

Para hacer una reclamación de garantía, por favor escríbenos a info@nuragesport.com con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos del defecto.

 

Reembolsos e Intercambios

 

Reembolsos

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución o cambio:

  • El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
  • Debe proporcionar un recibo o prueba de compra.

 

Para iniciar una devolución o cambio, por favor envíanos un correo electrónico a info@nuragesport.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará a través del proceso, incluyendo la emisión de una autorización de devolución e instrucciones de envío.

Una vez que se reciba y se inspeccione tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

 

Intercambios

Si deseas cambiar un artículo por un tamaño o color diferente, procesaremos el cambio después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto. Dependiendo de la disponibilidad, el proceso de cambio puede tardar de 5 a 7 días hábiles. Ten en cuenta que el envío puede no ser reembolsable en este caso.

Para cualquier pregunta o asistencia con tu reclamación de garantía, devolución o cambio, escríbenos a info@nuragesport.com, estaremos encantados de ayudarte