Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Nurage Sport sind wir bestrebt, Ihnen hochwertige Radsportbekleidung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen jedoch, dass Probleme auftreten können, und wir sind hier, um zu helfen.

Garantieumfang

Für alle auf unserer Website verkauften Produkte gilt eine 24-monatige Garantie auf Herstellungsfehler, gültig ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Probleme wie Nähfehler, Reißverschlussfehler und Materialfehler ab.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie Folgendes nicht abdeckt:

  • Schäden durch Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Pflege (z. B. Waschen bei falschen Temperaturen, Kontakt mit aggressiven Chemikalien).
  • Normale Abnutzung, einschließlich Pilling, Verblassen oder Abrieb.
  • Unfallschäden (z. B. Schnitte, Risse).

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nuragesport.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos des Defekts.

Rückerstattungen und Umtausch

Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an. Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben:

  • Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
  • Sie müssen eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@nuragesport.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Unser Team wird Sie durch den Vorgang führen und Ihnen eine Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen ausstellen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, bearbeiten wir den Umtausch nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels. Je nach Verfügbarkeit kann der Umtauschprozess 5-7 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten in diesem Fall möglicherweise nicht erstattet werden.

Bei Fragen oder Hilfe zu Ihrem Garantieanspruch, Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter info@nuragesport.com , wir helfen Ihnen gerne weiter